A sua privacidade é prioridade para o Plastify. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
01Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados é Samuel Bruno Ribeiro Pontes, com endereço na Rua Luiz Antoniazzi, 113, Parque Terra Nova, Valinhos/SP, CEP 13270-620, responsável pelo Plastify (plastifyapp.com.br).
02Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:
03Para que usamos e com qual base legal
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre com amparo em uma base legal da LGPD:
- Executar o contrato — criar e manter sua conta, processar a assinatura e dar acesso às funcionalidades (art. 7º, V).
- Atender você — responder dúvidas e prestar suporte (art. 7º, V e IX).
- Cumprir obrigações legais — emissão de notas, obrigações fiscais e contábeis (art. 7º, II).
- Legítimo interesse — segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do produto (art. 7º, IX).
- Contato comercial — se você preencher parte do formulário de cadastro e não concluir, podemos usar os dados já informados para entrar em contato e ajudar a finalizar sua conta, com base no legítimo interesse comercial (art. 7º, IX); você pode pedir a exclusão desses dados a qualquer momento.
- Comunicações — envio de avisos sobre o serviço; comunicações de marketing apenas mediante seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento (art. 7º, I).
04Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros necessários à operação, que tratam os dados conforme a LGPD:
- Asaas — processamento de pagamentos e cobrança recorrente;
- Provedores de infraestrutura e hospedagem — para manter a plataforma no ar com segurança (Google Firebase/Cloud e Vercel);
- Google Analytics e Microsoft Clarity — dados de navegação no site (ver seção 05, Cookies), para entender o uso da plataforma e melhorar a experiência;
- WhatsApp — se você optar por nos contatar pelo botão de WhatsApp, a conversa passa a ser tratada pelo WhatsApp/Meta, conforme a política de privacidade deles;
- Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
05Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies de análise (Google Analytics e Microsoft Clarity) para entender como os visitantes usam o site — quais páginas veem, em quais botões clicam — e melhorar a experiência. Esses dados de navegação são tratados de forma agregada e não têm o objetivo de identificar você pessoalmente. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; desativar os essenciais pode afetar o funcionamento do serviço.
06Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo aqueles que a lei exige reter (por exemplo, registros fiscais).
07Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e ambiente em nuvem com boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
08Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos, nos limites da lei;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@plastifyapp.com.br.
09Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
O Encarregado responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é Samuel Bruno Ribeiro Pontes, que pode ser contatado em contato@plastifyapp.com.br.
10Transferência internacional
Caso algum provedor de infraestrutura armazene dados fora do Brasil, garantiremos que a transferência ocorra com nível de proteção adequado, conforme exigido pela LGPD.
11Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados ou na plataforma.
12Contato
Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale com a gente em contato@plastifyapp.com.br.